Что сделать, чтобы искусственный интеллект называл вашу компанию
Управлять ответами нейросети нельзя. Но она отвечает не из воздуха: она ищет в интернете и пересказывает найденное. Значит всё, что можно сделать, — это позаботиться, чтобы про вас было что найти и чему поверить.
Пункты идут по важности. Верхние дают результат быстрее и стоят дешевле. Не беритесь за всё сразу — идите сверху вниз.
Сайт должен открываться
Пока сайт недоступен роботам, он не может стать источником ответа. Это фундамент: без него остальные пункты работают вполсилы.
- Сайт отвечает быстро и без сбоев Если робот не дождался ответа, он уходит и возвращается нескоро. Проверьте, что сайт открывается за пару секунд в любое время суток.
- Текст виден без выполнения скриптов Многие сайты подгружают содержимое после открытия. Робот такого текста не увидит — для него страница пустая.
- Есть файлы robots.txt и sitemap.xml Первый разрешает обход, второй перечисляет страницы. Без них часть сайта может остаться незамеченной.
- Один адрес компании, телефон и название везде одинаковые Расхождения между сайтом и справочниками мешают понять, что это одна и та же организация.
Внешние площадки
Когда человек просит назвать компании, нейросеть берёт список не с сайта каждой фирмы, а из справочников и подборок. Нет вас там — нет и в ответе. Обычно это даёт больше всего.
- Заполнить карточку в Яндекс Бизнесе и на Картах Категории, услуги, часы работы, фото, цены. Пустая карточка почти не помогает.
- Сделать то же самое в 2ГИС Это один из главных источников по локальным услугам: оттуда часто и собирается список компаний.
- Попасть в отраслевые каталоги и справочники Не во все подряд, а в те, что реально всплывают в ответах по вашему рынку. Их видно в отчёте.
- Попробовать попасть в подборки и рейтинги Статьи вида «топ компаний города» — готовый список, который нейросети пересказывают охотнее всего.
- Собирать настоящие отзывы Отзывы подтверждают, что компания работает и что о ней есть мнение. Важно количество и свежесть, а не только оценка.
Отдельные страницы под услуги и города
Каждую услугу ищут своими словами. Одна страница «Услуги» на всё сразу проигрывает отдельным страницам.
- Своя страница под каждую услугу Если вы делаете три разные вещи, нужны три страницы. Иначе по двум из них вас не найдут.
- Своя страница под каждый город Работаете в двух городах — нужны две страницы с местной конкретикой. Упоминания одного города достаточно только для него.
- Заголовок и описание своими словами на каждой странице Одинаковые описания у разных страниц обесценивают их все: для робота они выглядят как копии.
Конкретика вместо общих слов
Из фразы «мы команда профессионалов с индивидуальным подходом» ответ собрать нельзя. Нейросеть пересказывает факты.
- Написать цены или хотя бы вилки Вопрос «сколько стоит» — один из самых частых. Страница без единой цифры в ответ не попадёт.
- Указать сроки и что входит в работу И, что не менее важно, что не входит. Это снимает половину вопросов покупателя.
- Добавить раздел вопросов и ответов Формулируйте так, как спрашивают люди. Такой текст удобнее всего пересказывать.
- Описать ограничения и когда вы не подходите Честная граница вызывает больше доверия, чем обещание сделать всё.
Доказательства
Нейросеть охотнее называет компанию, о которой есть проверяемые сведения.
- Кейсы с деталями Объём, сроки, район, технология, результат. «Построили красивый дом» доказательством не является.
- Понятная страница о компании С какого года работаете, сколько человек, чем подтверждается опыт.
- Разметка Schema.org на сайте Машиночитаемая карточка организации и услуг. Помогает не перепутать вас с однофамильцами.
- Исправить неверные сведения о себе Старый адрес, закрытое направление, чужие данные в справочниках. Такие ошибки чинятся быстро и дают результат раньше остального.
Чего делать нельзя
Эти способы дают быстрый эффект, а потом бьют сильнее, чем изначальная невидимость.
- Покупать отзывыПлощадки их вычищают, а вместе с ними страдает и карточка. Восстанавливать доверие дольше, чем зарабатывать.
- Выдумывать кейсы и цифрыПроверяемые детали — сильная сторона. Непроверяемые превращаются в риск, как только клиент попросит подтверждение.
- Набивать страницы ключевыми словамиНейросеть пересказывает смысл, а не совпадения слов. Текст без конкретики она просто не берёт.
- Заводить десятки пустых карточек в справочникахНезаполненная карточка не помогает, а расхождения в адресах и телефонах мешают понять, кто вы.
Как понять, что сработало
Единственный честный способ — измерить до и после.
- Не судите по одному вопросуОтветы нестабильны: один и тот же вопрос в разные дни даёт разный список компаний. Смотреть нужно на долю по многим вопросам.
- Дайте времениТехнические правки видны через недели. Карточки, отзывы и упоминания на чужих площадках — через месяцы.
- Повторите тот же замерТе же вопросы, то же количество повторов. Только так видно движение, а не случайность.